FAQ

Staaltjes bestellen

Hoe bestel ik mijn staaltje?
Op deze pagina staat een precieze uitleg over hoe je gemakkelijk een staaltje kunt bestellen.

Hoeveel staaltjes mag ik bestellen?
Je mag maximaal drie stalen bestellen per persoon.

Moet ik betalen voor mijn staaltjes?
Nee, het bestellen van stalen is gratis.

Waar kan ik de vloer die ik wil kopen?
Een vloer kan je aanschaffen bij een van onze Douwes Dekker-dealers. Op de deze pagina kan je een dealer zoeken bij jou in de buurt.


Verzending

Worden mijn staaltjes thuisbezorgd?
Nee je dient de stalen op te halen bij de door jou geselecteerde Douwes Dekker-dealer.

Waar kan ik mijn staaltjes ophalen?
Bij de door jou geselecteerde Douwes Dekker-dealer.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn staaltjes kan ophalen?
De dealer neemt contact met je op wanneer de staaltjes klaarliggen om opgehaald te worden.


Retourneren

Moet ik mijn staaltjes retour sturen?
Nee


Laminaat

Wat is laminaat?
Laminaat is composietplaatmateriaal en bestaat uit verschillende lagen die op elkaar zijn gelijmd. De bovenste laag is slijtvast en bestaat uit kunststof, meestal melamine. Daaronder zit een decorlaag wat bestaat uit bedrukt papier. Hier zie je de houtstructuur van de plank op terug. Verder bevat laminaat ook een laag met High-Density Fireboard, ook wel HDF genoemd. De onderste laag bestaat weer uit kunststof.

Wat zijn de voordelen van laminaatvloer?
Bekijk de voordelen van een laminaatvloer op deze pagina.

Wat zijn de nadelen van een laminaatvloer?

  • Laminaat is relatief gehorig
  • Minder duurzaam
  • Gevoelig voor krassen
  • Voelt minder warm aan

Hoe onderhoud ik mijn laminaatvloer?
Op deze pagina lees je alles over het onderhoud van jouw Douwes Dekker-vloer. Heb je nog andere vragen? Raadpleeg dan een van onze Douwes Dekker-dealers.

Wat kost een laminaatvloer?
Ga langs bij een van onze Douwes Dekker-dealers en bekijk de mogelijkheden.

Kan ik een laminaatvloer combineren met vloerverwarming of vloerkoeling?
Alle Douwes Dekker laminaatvloeren zijn geschikt voor vloerverwarming- en koeling.

Hoe lang heb ik garantie op mijn laminaatvloer?
De garantie kun je vinden bij de productinformatie van jouw gekozen laminaatvloer.


PVC

Wat is PVC?
PVC staat voor ‘’polyvinylchloride’’ en is een type kunststof.

Wat zijn de voordelen van een PVC vloer?
Bekijk de voordelen van een PVC vloer op deze pagina.

Wat zijn de nadelen van een PVC vloer?

  • Relatief duur in vergelijking met laminaat
  • Egale ondergrond is vereist

Hoe onderhoud ik een PVC vloer?
Op deze pagina lees je alles over het onderhoud van jouw Douwes Dekker-vloer. Heb je nog andere vragen? Raadpleeg dan een van onze Douwes Dekker-dealers.

Wat is het verschil tussen PVC-plak en PVC-klik?
PVC-plak wordt direct verlijmd op de ondergrond terwijl bij PVC-klik de vloerdelen in elkaar worden geklikt op een ondervloer.    

Wat kost een PVC vloer?
Ga langs bij een van onze Douwes Dekker-dealers en bekijk de mogelijkheden.

Kan ik een PVC vloer combineren met vloerverwarming of vloerkoeling?

Is een PVC vloer waterdicht?
Ja, PVC vloeren zijn zeer waterbestendig.

Kan ik een PVC vloer gebruiken in mijn badkamer?
Doordat PVC vloeren zeer waterbestendig zijn, zijn ze ook uitermate geschikt voor vochtige ruimtes zoals de badkamer.

Hoe lang heb ik garantie op mijn PVC vloeren?
De garantie kun je vinden bij de productinformatie van jouw gekozen PVC vloer.


Laminaatvloer leggen

Hoe leg ik een laminaatvloer?
Voor vragen over het leggen van een laminaatvloer kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Welke ondervloer heb ik nodig voor een laminaatvloer?
Voor advies over ondervloeren kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Wat heb ik nodig om een laminaatvloer te leggen?
Voor advies over benodigdheden voor het leggen van een laminaatvloer kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Met hoeveel zaagverlies moet ik rekening houden?
5% - 15 %. Dit is afhankelijk van de ruimte, het type woning en het type vloer. Voor advies kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Hoe lang moet een laminaatvloer acclimatiseren?
48 uur


PVC vloer leggen

Hoe leg ik een PVC vloer?
Voor vragen over het leggen van een PVC vloer kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Welke ondervloer heb ik nodig voor een PVC vloer?
Voor advies over ondervloeren kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Wat heb ik nodig om een PVC vloer te leggen?
Voor advies over benodigdheden voor het leggen van een laminaatvloer kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Met hoeveel zaagverlies moet ik rekening houden?
5% - 15 %. Dit is afhankelijk van de ruimte, het type woning en het type vloer. Voor advies kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Hoe lang moet een PVC vloer acclimatiseren?
48 uur

Wat is het verschil tussen een zwevende en een verlijmde legwijze?
Bij een verlijmde legwijze wordt de PVC vloer direct op de ondergrond verlijmd. Bij een zwevende legwijze wordt de PVC vloer in elkaar geklikt en gelegd op een ondervloer.


Overig

Waar kan ik terecht voor vragen over mijn vloer?
Voor vragen kun je terecht bij een van onze Douwes Dekker-dealers.

Wat is een visgraatmodel?
De visgraatvloer is een type vloer waarbij de planken haaks op elkaar worden gelegd. Hierdoor ontstaat er trapsgewijs een patroonvloed die eruit ziet als een visgraat.

Wat is een Hongaarse punt model?
De Hongaarse punt is een patroonvloer waarbij de planken onder een hoek van 45 of 60 graden worden gelegd. Hierdoor ontstaat de zogenaamde ‘’sergeantstreep’’ in het patroon.

Wat is een plank / 1-strook model?
De plankenvloer of 1-strookvloer is het klassieke model waarbij de planken in rechte banen worden gelegd.

Wat is een tegelmodel?
De tegelvloer is een type vloer waarvan het oppervlak een steenstructuur heeft en daardoor lijkt op een betonnen vloer.

Wat houdt ‘’weekmakervrij’’ in?
Dit houdt in dat er geen gebruik is gemaakt van weekmakers tijdens het productieproces van de vloer. Dit betekent tegelijkertijd dat de vloer vrij is van schadelijke stoffen.

Welke klasse in ‘’gebruik’’ moet ik kiezen?
Gebruiksklasse huishoudelijk kies je wanneer de vloer gelegd wordt in een woning. Gebruiksklasse commercieel kies je wanneer de vloer wordt gelegd in bijvoorbeeld een winkel of kantoor.

Wat betekent ‘’vellingkant’’?
Dit zijn de afgeschuinde kanten aan de lange zijde van een vloer.

Wat houdt de ‘’oppervlakte structuur’’ in?
De oppervlakte structuur geeft het reliëf in de vloer weer.

Embossed houdt bijvoorbeeld in dat de vloer een goed zichtbare structuur bevat die natuurgetrouw aanvoelt.

Embossed in register betekent dat de vloer een structuur heeft waarbij bijvoorbeeld noesten en nerven voelbaar aanwezig zijn.

Wat houdt de 'Warmteweerstand M2 K/W in?
De warmteweerstand geeft aan hoeveel warmte de vloer doorlaat.

Wanneer krijg ik een Douwes Dekker-cadeaubox?
Bij aankoop van een nieuwe Douwes Dekker-vloer vanaf 30 m2.

Wat zit er in de Douwes Dekker-cadeaubox?
Op deze pagina vind je alles over de inhoud van de Douwes Dekker-cadeaubox.

Hoe kan deelnemen aan de Bona spraymopactie?
Op deze pagina staat uitgelegd hoe je kunt deelnemen aan de Bona spraymopactie.

Scroll to top